WHAT INFORMATION DOES DONQUIJOTE.ORG COLLECT?

We collect information from you to help us personalize and improve your don Quijote experience, to process your online requests, and to send you communications to which you have subscribed. INFORMATION YOU ENTER IN FORMS On certain pages, you have the ability to order products, make requests, and register to receive various materials. The types of personal information collected on these pages are: first name, last name, email address, phone, mailing address, information about your level and motivation for studying Spanish, and credit/debit card information (only when you purchase an item, such as an online Spanish course). You can always choose not to submit the information requested, understanding that you may be unable to take advantage of some features. On certain pages, you can submit basic information about other individuals. For example, if you want to send a link to a friend about our services, you will need to submit your friend’s email address. All of your personal data will be used only for purposes for which you submit them. For example, your friend’s email will only be used to forward him your email recommendation. INFORMATION COLLECTED ELECTRONICALLY We also store certain types of electronic information when you interact with us on our website. We use "cookies" and obtain certain information from your web browser. By transferring these alphanumeric identifiers to your computer's hard drive, we are able to recognize you upon future visits to our website, so that you can benefit from special features, such as Auto Logon. You can disable your computer from accepting new cookies if you choose, understanding that you will then be unable to take full advantage of some of our website features. We also use eb analytics tools to automatically track certain electronic information about your visits to our website. We use this aggregate information to do internal research on our visitors’ interests and behaviour, to help us better understand and serve them. This information includes the URL that you just came from, which URL you go to next, what browser you are using, and your IP address. We use this aggregate data without connecting it with any personally identifying information.

HOW SECURE IS MY PERSONAL INFORMATION?

To prevent unauthorized access, maintain data accuracy, and ensure the correct use and transmission of your information, we have implemented the appropriate physical, electronic, and administrative procedures to safeguard and secure the information that we collect from you online. To protect your information, we use Secure Sockets Layer (SSL) software, which encrypts all of the information that you input into our forms and the information you provide when performing a credit card transaction. We also encrypt your password whenever you log on to your don Quijote account. Concerning credit card transactions, we only reveal the last five digits of your credit card numbers when confirming an order with you. Of course, we transmit the entire credit card number to the appropriate credit card company during order processing.

HOW WILL DONQUIJOTE.ORG USE MY INFORMATION?

We use the information that we collect from you to process your requests, enhance and personalize your don Quijote experience, and, only when you have given us permission to do so, to send you newsletters and other email communications. We use aggregate and non-personally identifying information (such as the URL from which you arrive at our site) without using any information that would identify you. For instance, we will use this non-identifying and aggregate information to better design our website and track the results of marketing and promotional campaigns. We never use or share the personally identifiable information you provide us online in ways unrelated to the those described in this policy, nor will we share your information with third parties without your permission. Your data will only be accessible to and used by the don Quijote group of businesses, and only for the purpose for which you submitted them. Bellow is a full list of don Quijote entities with access to your data: DON QUIJOTE SALAMANCA S.L. (B-37263621) DON QUIJOTE GRANADA S.L. (B-18329615) DON QUIJOTE EUROLINGUA S.L. (B-37263639) DON QUIJOTE MADRID S.L. (B-37367935) DON QUIJOTE TENERIFE S.L. (B-38593091) DON QUIJOTE SEVILLA S.L. (B-37370962) DON QUIJOTE VALENCIA S.L. (B-37390614) DON QUIJOTE PUERTO DE LA CRUZ S.L. (B-38566170) DON QUIJOTE SERVICIOS AUXILIARES A.I.E. (G-37412681) R.F.C. DON QUIJOTE GUANAJUATO Your personal data will be used only for the purposes for which you submit them. For example, if you submit a friend’s email to our “Tell a Friend” feature, his email will only be used to forward your email recommendation. Please be aware that when you click on an advertising banner on our website that takes you to a different website, you begin to interact according to the privacy policy of the other website. We encourage you to read the posted privacy statement of any website you visit before providing your personal information.

HOW CAN I ACCESS OR CHANGE MY PERSONAL INFORMATION?

All Visitors: You have the right to request a copy of the personal information don Quijote maintains about you, to make any changes, and to ask that it be deleted. Please direct requests to the addresses listed below, in the section How to Contact Us. dQ Members: If you are a don Quijote member, you can access all of your personally identifying information by logging onto your account and selecting Edit My Profile in the Members menu. To protect your privacy and security, we take reasonable steps to verify your identity before granting access or making corrections. You can also edit your Members opt-in choices through the Control Panel in the same Members menu. You may request deletion of your don Quijote Member account by contacting Members Support. Please note that some information may possibly remain in our archived records after your account has been deleted.

ABOUT CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY

This privacy policy was last modified on December 9, 2005 and don Quijote may revise this policy from time to time. If we make any substantial changes, we will post those amendments on our website so that you are always aware of the information we collect, how we use it and how you can access or update your personal information.

DON QUIJOTE SALAMANCA, S.L. UNIPERSONAL (B-37263621) Placentinos 2 - 37008 – Salamanca, España Tel: +34 923 268860 Inscrita en el Registro Mercantil, Folio 49 del Libro 72 de Sociedades, inscripción 10ª de la Hoja número SA 2235

Charte de protection de la vie privée

Votre confidentialité compte

donquijote.org sait que vous attachez une grande importance à la façon dont vos données personnelles sont utilisées et protégées. Nous apprécions la confiance que vous nous portez en nous donnant cette responsabilité. Nous prenons sérieusement en charge la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit nos pratiques on-line et les choix que vous pouvez faire sur la façon dont vos données sont collectées et utilisées.

Veuillez lire attentivement les règles de conduite, car en visitant ou en utilisant le site Internet de don Quijote vous donnez votre consentement pour que l’on utilise vos données en accord avec notre politique de confidentialité.

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Quelles sont les informations recueillies par don Quijote?

Nous recueillons des informations pour nous aider à personnaliser et améliorer votre expérience à don Quijote, pour répondre á votre demande on-line et pour vous envoyer les informations souhaitées.

Données mentionnées dans les formulaires

Sur certaines pages, vous avez la possibilité de commander des produits, de demander des informations et d’enregistrer ces informations pour recevoir du matériel divers. Les types d’informations personnelles collectées sur cette page sont : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse, motivation pour apprendre l’espagnol, votre niveau, et des informations concernant votre carte de crédit (seulement à l’achat du matériel, comme un cours d’espagnol on-line par exemple).

Vous pouvez toujours choisir de ne pas nous fournir toutes les informations demandées. Dans ce cas, vous ne pourrez pas bénéficier de certains services.

Sur certaines pages, vous pouvez nous soumettre un minimum d’informations sur des tierces personnes. Par exemple, si vous voulez envoyer un lien sur nos services à un(e) ami(e), vous devrez fournir l’adresse e-mail de votre ami(e).

Toutes les informations personnelles seront utilisées à des fins strictement professionnelles. Par exemple, l’e-mail de votre ami(e) sera uniquement utilisé pour lui envoyer vos recommandations.

INFORMATIONS COLLECTEES ÉLECTRONIQUEMENT

Nous stockons certains types d’informations électroniques lorsque que vous êtes sur notre site web.

Nous utilisons des « cookies » et obtenons une partie des informations de votre moteur de recherche. En transférant ces informations alphanumériques sur votre disque dur, nous sommes capable de vous identifier durant vos futures visites sur notre site web, pour que vous puissiez bénéficier de nos offres spéciales, telle que l’Auto Logon. Vous pouvez configurer votre ordinateur pour qu’il n’accepte pas de nouveaux « cookies ». Si vous choisissez cette option, comprenez que vous serez incapable de bénéficier pleinement de certaines offres spéciales.

Nous utilisons également des outils de mesure sur notre site pour retracer automatiquement certaines informations électroniques provenant de vos visites sur notre site web : nous utilisons ces informations numériques pour faire des recherches internes sur l’intérêt de nos visiteurs et leur comportement, pour nous aider à mieux les comprendre et les servir. Ce type d’informations inclut l’url duquel vous provenez, et celui vers lequel vous vous dirigez, quel moteur de recherche vous utilisez, et votre adresse internet. Nous utilisons ce genre d’informations, indépendemment de tout type d’informations personnelles que se soit.

COMMENT SONT SECURISEE MES DONNÉES PERSONELLES?

Pour empêcher les accès non autorisés, maintenir des informations détaillées, et assurer l’utilisation correcte et la transmission de vos informations, nous avons mis en œuvre les procédures managériales, physiques et électroniques appropriées pour assurer et protéger les informations que nous collectons en ligne.

Pour protéger vos informations, nous utilisons le logiciel Secure Sockets layer (SSL), qui crypte toutes les informations que vous introduisez dans notre formulaire et les données que vous fournissez lorsque vous effectuez une transaction bancaire. Nous cryptons également votre mot de passe lorsque vous accédez à votre compte don Quijote.

Concernant les transactions bancaires, nous révélons uniquement les cinq derniers chiffres de votre carte de crédit quand vous nous confirmez un achat. Bien sûr, nous transmettons le numéro de carte complet à l’entité financière appropriée durant la procédure d’achat.

COMMENT UTILISE DONQUIJOTE MES DONNÉES PERSONNELLES

Nous utilisons des informations numériques et non personnelles (tel que les URL d’où vous provenez) sans utiliser des informations qui vous identifieraient. Par exemple, nous utiliseront ces informations numériques et non personnelles pour mieux organiser votre site web et regrouper les résultats marketing et promotionnel de nos campagnes publicitaires.

Nous n’utilisons ni ne partageons jamais les données personnelles identifiables que vous nous fournissez en ligne d’une façon inadéquate autre que celles décrites dans notre politique, ni ne partagerons vos informations avec des tierces personnes sans votre permission.

Vos données personnelles seront uniquement utilisées pour les raisons pour lesquelles vous nous les avez communiquées. Par exemple, si vous nous soumettez l’adresse e-mail d’un ami sur notre lien « dites-le à un ami », son e-mail sera seulement utilisé pour lui envoyer votre recommandation.

Nous attirons votre attention sur le fait que, dès que vous cliquez sur une bannière publicitaire sur notre site web qui vous conduit vers un autre site web, vous entrez sous la politique de confidentialité d’autres sites web. Nous vous encourageons à lire la règle de confidentialité présente sur chaque site web que vous visitez avant de fournir vos données personnelles.

COMMENT PUIS-JE AVOIR ACCÈS OU ÉCHANGER MES DONNÉES PERSONNELLES

À tous les visiteurs: vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que possède don Quijote sur votre personne, pour effectuer un changement quelconque ou pour demander qu’elles soient éliminées. Nous vous prions d’adresser vos demandes à la liste si dessous, dans la section COMMENT NOUS CONTACTER.

Pour les membres dQ: si vous êtes un membres de don Quijote, vous avez accès à toutes vos données personnelles en entrant dans votre compte et en sélectionnant Edit « Mon profil » dans le menu des membres. Pour protéger votre confidentialité et votre sécurité, nous prenons des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de vous permettre l’accès ou d’effectuer des changements. Vous pouvez aussi éditer vos propres choix de membres pour y accéder à travers le panneau de contrôle dans le même menu des Membres dQ.

Vous avez la possibilité de demander une annulation de votre compte de membre chez don Quijote en contactant Support des Membres. Veuillez noter que quelques informations peuvent probablement rester dans les registres archivés après que votre compte ait été détruit.

À PROPOS DES CHANGEMENTS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité a été le 27 avril 2005 en dernier ordre. Don Quijote peut réviser cette politique au fil du temps. Si nous faisons quelque changement que se soit, nous vous informerons à travers de missives sur notre site Internet, de façon que vous puissiez être toujours au courant des informations recueillies , comment nous les utilisons et comment vous pouvez y avoir accès ou les actualiser.