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ドン・キホ－テの資料に記載されいるサービス事項に相当しないという苦情がある場合、第一週目が終わるまでに学校のセクレタリーに文書によるものを提出すること。ドン・キホ－テは就業日２日間の猶予をもって、事情に対応する。苦情の原因となったサービスが資料に記された契約をもとに訂正されなかった場合、二とうりの見込みがある。
- ドン・キホーテが苦情に合意した場合、コースと宿泊の合計金額を返金する。
- ドン・キホ－テが苦情に合意出来ない場合、相当する返金の合否の決議は地方政府の責務権力により取り扱われる事になる。
- 熟知していることのみ行う＞スペイン語を教える。
- 全ての規模。
- 生徒個人との接点を最良に切望する。
- 読書、テレビ観覧、宿題をするなどといった施設の整った憩いの場を講義時間以外にも利用できる。
- インターネット無料利用のできる特別教室の設置（デジタルカメラやスキャナー貸し出しにより独自のホームページを
- 作成することができる。
- すべての校舎は町の中心に位置し活気溢れる雰囲気を体験出来る。
- 居心地良く近代的なつくり。
- どんな疑問でも相談できる親切で気が利くセクレタリー。
- 国内・国外における多種多様な認可証を保持し、異なる分野での組合に所属しかつスペイン語コースの案内として記載さ れている（例、Instituto Cervantes、スペイン教育文化省）。
- 全て修士号取得のネイティブ
- 大半が外国へ語学研修に出かけた経験があり、これはドン・キホ－テの提供する魅力のひとつである。外国語を学ぶために 自国を離れる生徒の気持ちを実体験をもって理解する事が出来るひとつの方法であるからである。
- 教師はコースの再教育をし続けている。
- ドン・キホーテは“聞く”ことができる力、親切心・熱心さ・忍耐力を持ち、教えるという使命をもつ教師を選ぶ。
- ドン・キホーテは幅広いコースを提供。一日４時間のコースから個人コース・特別コース、そしてそれらを多種多様に組み合わせることができる。
- 最短１週間から４０週間までの期間。
- ドン・キホーテは入門から上級までの全レベルのスペイン語コース提供。
- 全ドン・キホーテ校は（テネリフェとラテンアメリカを除く）外国語としてのスペイン語公式試験ＤＥＬＥの為の準備コースを提供し、良い結果を生んでいる。
- ドン・キホーテの全生徒はスペイン語に対する知識を全く持たない生徒を除き、コース初日にレベル分けテストをする。これはグループ内のスペイン語レベルの均質性を保証する事になる。
- インテンシブ・スーパーインテンシブコースの最大人数は８人とする。
- スペイン語入門者出ない場合毎週月曜日にコースを始める事が出来る。
- ドン・キホ－テでは多様な異なる町を知るために同じコースを各町で組み合わせる事ができる。
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課外活動とエクスカーション
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- コース初日には他の生徒や教師陣をしるためにウェルカムディナーパーティーを催す。
- 大半の週末にエクスカーションを計画している。
- 平日にも数々の課外活動が計画され、その国の文化や風習をより良く知るために役立つ。
- ドン・キホーテは授業時間以外にスペイン人学生との言語交換（スペイン語と自分の母国語＊もしくはその他話せる外国語で）“インテルカンビオ”を便宜する。
- ホストファミリー・学生共同アパート・学生寮のなかから選ぶことができる。
- 以上３つの滞在タイプを組み合わせる事もできる。
- 大半のホストファミリーが数年前からのドン・キホーテの協同者である。
- 入念に選ばれた学生共同アパートは永久的に賃貸の契約をもつものである。
- 学生共同アパートは高級で、基本的な設備をそなえている。
- 学生共同アパート内の公共の場は週１回の清掃が行なわれる。
- ホームステイでは特別な要望を出来る限り受け入れるようにされる（禁煙者、ベジタリアン、アレルギーなど）。
- バルセロナ・クスコ・マドリッド・バレンシア・テネリフェといった賃貸アパートの詮索が困難な町を除き、常に学校まで徒歩で行ける範囲にある宿泊先を提供。
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エクスカーションと課外活動
課外活動やエクスカーションはとても価値あるものだ。その他の生徒をより知ることが出来るだけでなく、その国の文化や習慣をより知る事ができる一つの方法である。
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なぜスペイン語？
