カスタマーサービス

パーソナルアシスタンス

• 24時間緊急連絡先
• スペイン文化に順応できるためのガイダンス

レッスン

• 筆記と口頭試験の結果によって、一人一人のレベルに合ったクラスをご案内
• 教材費はコース料金に含まれます
• ＋5が付くコースにはスペイン文化レッスンが含まれます
• クラス変更など、学習プランの相談に随時対応します
• コース終了日に、学習進歩の評価、出席時間数、達成したスペイン語レベルを記載した修了証書をお渡しします

新生活のために

• バルセロナ校、マドリッド校、サラマンカ校、バレンシア校では隔週でウェルカムレセプションを開催します。スペイン料理のタパスを食べながら、リラックスした雰囲気の中、先生や他の新入生と知り合うことができます。
• 研修都市に早く慣れるよう、各都市のガイドツアーを行います
• 地図や生活に便利な情報が入ったウェルカムパックをお渡しします

研修中

• インターネットが使えるコンピュータルーム、ワイヤレスのインターネット接続サービス
• A1、A2レベルのレッスンを自主学習できるオンラインコース
• ドンキホーテのウェブサイトにあなたの写真、体験記を投稿できます
• 本、DVD、CD、テニスラケットの貸し出し

ドンキホーテの滞在先

• タオル（ホームステイのみ）、シーツ、ガス代、電気代、水道代は料金に含まれています
• レジデンスとアパートにはサロン、テレビ、洗濯機、アイロンがあります
• レジデンスとアパートでは、週1回共同スペースの清掃サービスがあります
• レジデンスとアパートの修理やメンテナンス