Where will I find the person who is picking me up at the airport?

Once you have arrived, pass through customs and proceed to the arrivals area of the airport. Look for your driver, he will be waiting for you holding a sign with the don Quijote logo and your name.

Can I schedule the shuttle service?

The shuttle service can be scheduled according to the time of your arrival. At some destinations, such as Argentina and Costa Rica, it is obligatory to use our shuttle service if your flight arrives at certain hours.

If I have not bought the shuttle service, where can I pick up the keys to my student apartment?

In each destination there is a collection point available 24 hours per day. You will be given more details of your situation once you have formalized your registration in full.

Who do I contact if I have a problem upon arrival?

If you have any issues you can call don Quijote’s 24 hour emergency telephone number at +34 636 450 998. Additionally, prior to your arrival you will be given an emergency telephone number specific to your destination.

Where do I meet the shuttle?

A don Quijote representative will be waiting for you at the airport, train station or bus station, holding a sign with the don Quijote logo and your name, as long as you provide us with your arrival information.

How can I find out the address of my accommodation?

If you have paid in full, we will send you the final confirmation and address of your accommodation approximately two weeks prior to arrival.

Where should I go when I arrive?

If you have booked accommodation with us, you will receive instructions for the day of arrival along with the confirmation (where to go, how to pick up the keys, etc.). We are easily reachable by phone if you have any issues. If you booked a language course without accommodations, you must go directly to the school on Monday at 8:30 a.m. for your first Spanish proficiency evaluation. don Quijote’s 24 hour emergency telephone number is + 34 636 450 998. All cities have their own additional emergency telephone number that we will send you prior to arrival.

How do I get to the accommodation / school?

If you book our airport shuttle service, we will send you detailed instructions prior to arrival. We recommend that you arrive the day before the start of the course. If you have any further questions on this topic or want to book the shuttle service now, contact us at helpdq@donquijote.org.

What happens if I can’t find the don Quijote representative or if my flight has been delayed or canceled?

Give us a call at our 24-hour emergency phone to let us know and we will find a solution to any arrival issue (we've seen it all!).

+34 923 268 860 Registrarsi

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Domande frequenti Trasferimenti dall'aeroporto e arrivi

Sei appena arrivato in una nuova città e domani iniziano le lezioni (sappiamo che non vedi l'ora ma sappiamo anche che sarai un po' incerto e insicuro su cosa fare). Non ti preoccupare, possiamo offrirti i servizi di trasferimento dall'aeroporto. Da' un'occhiata alle domande più frequenti per avere ulteriori informazioni.

AGGIUNGERE ALLA MIA LISTA DEI DESIDERI

Dove troverò la persona che mi prenderà in aeroporto?

Una volta arrivato, passa dalla dogana e continua fino a raggiungere la zona degli arrivi dell'aeroporto. Cerca il conducente, ti aspetterà con un cartello con su scritto don Quijote.

Ci sono orari di arrivo/partenza per organizzare il trasferimento?

I trasferimenti possono essere organizzati in base all'orario del tuo arrivo. In alcune destinazioni, come Argentina e Costa Rica, è obbligatorio utilizzare il servizio di trasferimento se il tuo volo arriva in determinate ore.

Se non ho prenotato il servizio navetta, dove posso prendere le chiavi del mio appartamento per studenti?

In ogni destinazione c'è un punto di raccolta disponibile 24 ore su 24. Ti verranno dati ulteriori dettagli dopo aver formalizzato la tua iscrizione.

Chi contatto se ho qualche problema all'arrivo?

Se hai qualche problema puoi chiamare il numero d'emergenza don Quijote +34 636 450 998. Comunque prima del tuo arrivo ti verrà dato un numero di telefono d'emergenza della tua destinazione.

Dove prendo il servizio navetta?

Un rappresentante don Quijote ti aspetterà in aeroporto, alla stazione dei treni o degli autobus a patto che tu ci dia le informazioni sul tuo arrivo.

Come posso sapere qual è l'indirizzo del mio alloggio?

Se hai completato il pagamento, ti invieremo la conferma finale e l'indirizzo del tuo alloggio circa due settimane prima del tuo arrivo.

Dove dovrei andare al mio arrivo?

Se hai prenotato un alloggio con noi, riceverai le istruzioni per il giorno d'arrivo insieme alla conferma (dove andare, come prendere le chiavi, etc.). Siamo facilmente raggiungibili per telefono se hai qualche problema.

Se hai prenotato un corso di lingua senza alloggio, devi andare direttamente a scuola lunedì alle 8:30 per il tuo primo test di livello di spagnolo.

Il numero di telefono di emergenza di don Quijote, attivo 24 ore su 24 è + 34 636 450 998.
*Tutte le città hanno il proprio numero di emergenza che riceverai prima del tuo arrivo.

Come arrivo all'alloggio /scuola?

Se prenoti un servizio di trasferimento da e per l'aeroporto, ti invieremo le istruzioni dettagliate prima dell'arrivo. Ti consigliamo di arrivare il giorno primadell'arrivo del corso. Se hai qualche domanda al riguardo o vuoi prenotare il servizio navetta, contattaci alla mail: helpdq@donquijote.org.

Cosa succede se non riesco a trovare il rappresentante don Quijote o se il mio volo è in ritardo o è stato cancellato?

Chiamaci al numero di emergenza attivo 24 ore su 24 e ti aiuteremo a trovare la soluzione al tuo problema (ne abbiamo viste di tutti i colori!).

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