Je komt net aan in een nieuwe stad en morgen beginnen je lessen. We weten dat het een spannend moment is en dat je misschien niet helemaal weet wat je moet doen. Maak je geen zorgen, als je wilt kunnen we de transer van de luchthaven naar de school voor je regelen. Lees hieronder een aantal van de meest gestelde vragen hierover voor meer informatie.

MEER

Waar vind ik de persoon die mij van de luchthaven op komt halen?

Ga als je de douane bent gepasseerd naar de aankomsthal van de luchthaven. Daar wacht de chauffeur op je met een bord waar don Quijote op staat.

Zijn er vaste aankomst- en vertrektijden voor de luchthaven transfers?

De transfers worden aan jouw aankomsttijd aangepast. Op een aantal bestemmingen, zoals Argentinië en Costa Rica, is het op bepaalde tijden verplicht om van onze transferdiensten gebruik te maken.

Als ik geen gebruik maak van de luchthaven transfer, waar kan ik dan de sleutels van mijn studentenflat ophalen?

Op elke bestemming is er een plek waar je de sleutels op kunt halen die 24 uur per dag toegankelijk is. Zodra je reservering definitief is ontvang je hier meer informatie over.

Met wie kan ik contact opnemen als ik bij aankomst een probleem heb?

Voor noodgevallen kun je altijd contact met don Quijote opnemen via telefoonnummer +34 636 450 998. Voor aankomst krijg je ook nog een lokaal noodnummer voor jouw bestemming.

Hoe regel ik de transfer service?

Als je ons je aankomstgegevens stuurt zorgen wij ervoor dat een medewerker van don Quijote je van de luchthaven, het treinstation of het busstation ophaalt.

Waar vind ik het adres van mijn huisvesting?

Als je de volledige reservering hebt betaald sturen we je ongeveer twee weken voor aankomst de definitieve bevestiging en het exacte adres van je huisvesting.

Waar ga ik na aankomst heen?

Als je huisvesting bij ons hebt gereserveerd ontvang je bij de bevesting aanwijzingen voor de eerste dag (waar je heen moet, waar je de sleutels op kunt halen, etc.) Mocht je problemen ondervinden dan zijn we altijd telefonisch te bereiken. 
 Als je alleen een taalcursus bij ons hebt gereserveerd en geen huisvesting dan ga je op de eerste maandag van de cursus om 8:30 uur direct naar de school voor de eerste evaluatietest om het niveau van je Spaans te bepalen. 
 
 Het 24-uurs noodnummer van don Quijote is + 34 636 450 998.
 *Alle steden hebben daarnaast hun eigen noodnummer dat je voor aankomst zult ontvangen.

Hoe ga ik naar de huisvesting/school?

Als je een luchthaven transfer reserveert sturen we je voor aankomst gedetailleerde instructies. We raden je aan om een dag voor de cursus begint op je bestemming aan te komen. Voor meer vragen over dit onderwerp en voor reserveringen van transferdiensten kun je contact met ons opnemen via helpdq@donquijote.org.

Wat gebeurt als ik de mederwerker van don Quijote niet kan vinden of als mijn vlucht is vertraagd of geannuleerd?

Neem contact met ons op via het 24-uurs noodnummer en we helpen je om al deze problemen op te lossen (we hebben alles al eens meegemaakt!).

VRAGEN?

Wil je meer te weten komen over onze bestemmingen of cursussen?

+31 (0) 10 476 35 33